Question en attente de réponse
impossible d'envoyer ou recevoir des MMS malgré un paramétrage correct ?
Je n'arrive plus a envoyer/recevoir des MMS, malgré un paramétrage manuel (en suivant les paramètres indiqués en FAQ) ; en supprimant l'APN mmsnrj ; en effectuant un reset, en redémarrant après enregistrement, sans le wifi et avec un bonne connexion 4G... (les datas fonctionnent)
J'ai expérimenté aussi il y a quelques temps l'impossibilité d'envoyer des SMS (code erreur 26, je crois)
Mon équipement : MOTOROLA XPLAY XT 1562 / android 6.0.1
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Francis,
Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Francis,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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