Question en attente de réponse
Je n'ai plus d'accès internet, et je ne capte plus H+ ET 3 ou 4G?
Cela fait une semaine que je ne peux plus aller sur internet, car je dois vérifier le réseau ce que j'ai bien sur fait, mais cela ne fonctionne pas.
J'ai éteint et rallumé le portable avec batterie a enlever comme suggérer dans vos messages d'aide. Toujours rien.
Je suis une personne qui utilise beaucoup internet, aidez moi svp.
Merci
Réponse
Bonjour Cindy,
Je viens de prendre connaissance de voir dossier et constate que vous avez utilisé tout le crédit internet inclus dans votre offre soit 1Go.
Vote forfait se remet à zéro tous les 1er de chaque mois.
Je ne vous propose donc pas d'effectuer une recharge pour ce mois-ci, mais sachez pour les prochaines fois, que vous pouvez effectuer des recharges internet pour 3, 4, 6 ou 10 euros.
Les recharges peuvent être effectuée via votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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