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Question en attente de réponse

Bonjour, comment annuler la suspension de ma ligne ?

ELISABETH G.
ELISABETH G.

ELISABETH G.

Niveau
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points

Pouvez vous réactiver ma ligne svp? je pensais avoir perdu mon téléphone mais je l'ai retrouvé.
Merci de votre réponse rapide

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Vous avez remis en service votre ligne depuis votre Espace Client. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à ce que la suspension soit levée.

Le délai de rétablissement est compris entre 2 heures et 24 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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