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Question en attente de réponse

Reseau instable depuis plusieurs jours?

AUDREY L.
AUDREY L.

AUDREY L.

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Bonjour. Voilà plusieurs jours que mon réseau part et revient en continu. Impossible de passer un appel plus de 2 min sans que le réseau ne soit perdu. Redémarrer mon téléphone n'y change rien. Pouvez vous m'aider à régler ce problème plus que contraignant?

Réponse

Bonjour Audrey,

Vous m'indiquez que vous rencontrez un incident de réseau depuis quelques jours.

J'ai procédé à une mise jour réseau sur votre ligne.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile dans un délai de deux heures, afin de retrouver l'usage de vos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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