Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment arrêter une suspension de ligne ?

GAUTIER B.
GAUTIER B.

GAUTIER B.

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Bonjour, suite à la perte de ma carte SIM j'ai suspendu ma ligne, je viens de recevoir la nouvelle carte SIM (très rapidement d'ailleurs merci beaucoup) et j'aimerais savoir comment arrêter la suspension de ma ligne car je ne peux pas toujours pas l'utiliser.

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse

Bonjour Gautier,

Après analyse de votre dossier, je constate que le nécessaire est effectué depuis ce jour via votre selfcare.

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures. J'attire votre attention sur le fait qu'elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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