Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je peux pas émettre d'appel ?

SONY B.
SONY B.

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Je ne peux plus émettre d'appel depuis deux semaines

Réponse

Bonjour Sony,

Après analyse de la ligne, je constate que le dossier est incomplet, c'est pour cette raison que la ligne est suspendue.
Il faudrait l'inviter à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • Pièce d'identité recto/verso,
  • Iban,
  • Mandat signé.

Dès réception des documents conformes, la ligne sera remise en service.
Bonne journée !

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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