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Question en attente de réponse

pourquoi je peux pas émettre d'appel ?

SONY B.
SONY B.

SONY B.

Niveau
0
4 / 100
points

Je ne peux plus émettre d'appel depuis deux semaines

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sony,

Après analyse de la ligne, je constate que le dossier est incomplet, c'est pour cette raison que la ligne est suspendue.
Il faudrait l'inviter à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • Pièce d'identité recto/verso,
  • Iban,
  • Mandat signé.

Dès réception des documents conformes, la ligne sera remise en service.
Bonne journée !

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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