Assistance Mobile

Question en attente de réponse

manque de réseau régulièrement ? et pourquoi H+ au lieu de 3G?

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

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Depuis quelques jours,je n 'ai pas de réseau et je suis obligé de redemarrer mon telephone (galaxy grand prime).
J'ai trop souvent du H+ au lieu d 'avoir du 3G voire plus.j'ai des difficultés pour aller sur internet.Je perds patience,je souhaite que vous trouviez la solution

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Michel,

Je viens de procéder à l'activation de l'option 4G sur votre ligne, qui devrait vous permettre de bénéficier d'une meilleure connexion internet. Par ailleurs, je vous informe que le réseau H+ est plus performant que le réseau 3G, il s'agit en fait du réseau intermédiaire entre 3G et 4G.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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