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Question en attente de réponse

je viens de recevoir mon nouveau tél avec une nouvelle carte SIM (plus petite).Qd ma carte SIM sera t elle activée ?

BELINDA G.
BELINDA G.

BELINDA G.

Niveau
0
4 / 100
points

ma nouvelle carte SIM livrée avec mon nouveau tél n'est pas active. Quand et comment sera t elle actiivée ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Belinda,

Après analyse de votre ligne, la carte SIM réceptionnée est à activer, elle ne s'active pas de façon automatique.

Je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.

Le délai d'activation de cette dernière est de 24h maximum.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'à que vous ayez du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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