Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je viens de recevoir mon nouveau tél avec une nouvelle carte SIM (plus petite).Qd ma carte SIM sera t elle activée ?

BELINDA G.
BELINDA G.

BELINDA G.

Niveau
0
4 / 100
points

ma nouvelle carte SIM livrée avec mon nouveau tél n'est pas active. Quand et comment sera t elle actiivée ?

Réponse

Bonjour Belinda,

Après analyse de votre ligne, la carte SIM réceptionnée est à activer, elle ne s'active pas de façon automatique.

Je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.

Le délai d'activation de cette dernière est de 24h maximum.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'à que vous ayez du réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?