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Question en attente de réponse

Comment avoir internet à l'étranger?

JULIEN Q.
JULIEN Q.

JULIEN Q.

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Suite à une mise à jour du système Android 4.4.2 je n'ai plus internet à l'étranger. Impossible d'envoyer ou recevoir des MMS. J'ai tout contrôlé les paramètres je ne vois ce qu'il ne va pas.

Réponse

Bonjour Julien,

Afin de vous connecter à Internet depuis l'étranger, les données en itinérance doivent être activées. Si les MMS ne fonctionnent pas depuis l'étranger c'est que la connexion Internet n'est pas disponible.

Si malgré ces vérifications l'accès Internet et les MMS ne fonctionnent toujours pas à l'étranger, je vous invite à nous contacter avec un autre téléphone depuis la zone impactée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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