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Question en attente de réponse

Malgré le paramétrages des APN web et mms, je ne peux toujours pas envoyer et recevoir des mms, que faire ?

CORINNE V.
CORINNE V.

CORINNE V.

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points

J'ai fais l'acquisition d'un nouveau téléphone OnePlus X.
Malgré de nombreuses tentatives de configuration d'APN, cela ne change rien. Je ne peux toujours pas envoyer, ni recevoir de MMS... Seriez-vous dans la possibilité de m'aider et de me donner une solution ?

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je me permets de prendre en charge votre demande concernant l'anomalie que vous rencontrez en émission/réception des MMS. Une mise en relation avec l'assistance technique étant nécessaire, je vous invite à poursuivre la discussion en privé via votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Corinne,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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