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Question en attente de réponse

Mon samsung galaxy s4 mini ne s'allume plus du tout, j'ai tout essayé.. que faire ?

Justine B.
Justine B.

Justine B.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon Samsung Galaxy S4 mini s'est éteint quand j'ai voulu le recharger, je l'ai rallumer et le logo de chargement s'est bloqué. Il s'est éteint puis à afficher " mise à niveau [...] " et s'est éteint définitivement. J'ai tenté de le rebooter avec les touches mais rien, j'ai changé la batterie et toujours rien ...

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Afin de répondre au plus vite à votre demande, je vous invite à compléter votre fiche client en y renseignant votre numéro de téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Avez-vous pris connaissance de mon message ?

Afin de répondre au plus vite à votre demande, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Je vous souhaite une agréable journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7420 / 12000
points
Equipe

Bonjour Justine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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