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Question en attente de réponse
J'ai ce mobile depuis un mois suite à la transaction "changer de mobile" mais celui-ci ne fonctionnait mal et ne fonctionne plus à ce jour ?
Comment faire pour annuler cet échange ?
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nathalie,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30/05/2016.
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer l'anomalie rencontrée sur votre mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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