Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à avoir le service client, et je n'arrive pas à acheter mon telephone avec mes points.Comment faire?
Je n'arrive pas à avoir le service client, et je n'arrive pas à acheter mon telephone avec mes points. Ca fais 2 semaines que j'essaie et ca m'énerve. Si ca continue comme ca je vais voir ailleurs. Merci d'avoir une réponse rapide
Réponses
Bonjour Brigitte,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Brigitte,
Conformément à notre entretien téléphonique, le renouvellement de mobile a bien été effectué.
Votre Iphone SE Or Rose 64Go, d'un montant de 469,99 €, sera réceptionné dans un délai de 48h à 72h auquel s'ajoute les délais postaux.
Vous avez également choisi de changer d'offre vers le Forfait Ultimate Speed 1Go à 19,99€ par mois. Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 23/06/2018.
L'offre sera effective à partir du 23/06/2016. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile ce jour-là.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
