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Question en attente de réponse

Pourquoi mon pc ne détecte plus mon mobile lorsqu'il est relié par câble usb?

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

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Lorsque je branche mon mobile sur le pc, il se met en charge mais n'apparaît pas sur l'ordinateur. Je ne peux plus consulter mes photos ou documents du mobile, sur le pc.

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous invite à tester sur un autre ordinateur.
Sur votre pc, je vous conseille de désinstaller puis installer la dernière version de la suite logiciel du constructeur de votre mobile.
N'hésitez pas à me recontacter si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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