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Question en attente de réponse

Factures non telechargeables ???

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Le service de téléchargement des factures est indisponible depuis plusieurs mois or étant professionnel, j ai besoin de mes factures pour mon comptable.
Merci de m'envoyer par mail les factures de déc. 2015 à aujourd'hui
En vous remerciant
Cordialement

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 30 mai.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je viens de vous envoyer les factures disponibles, depuis Décembre 2015, à votre adresse mail.

Aussi, le dysfonctionnement étant persistant, je vous invite à télécharger vos factures depuis un autre navigateur (Chrome, Mozilla Firefox, Opéra ...).

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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