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Appels, SMS ET internet inuitilisable

AHMED M.
AHMED M.

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Bonjour, Cela fait 2 jours que je n'arrive pas a emmettre des appels, envoyer des sms et utiliser la 3g, je recois les sms et les appels c'est tout. Pouvez verifier et me recontacter rapidement par telephone, car je n'ai pas d'impaye et je suis a jour de mes factures.en vous remerciant

Réponses

Bonjour Ahmed,

Après étude de votre ligne, il s'avère que cet incident nécessite que je vous transmette des informations qui n'ont pas leur place sur un forum public.
Je vous invite donc à continuer cet échange en privé.

Je vous envoie un message privé immédiatement, n'hésitez pas à vous y référer.
Cordialement,

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Ahmed,

Je vous ai envoyé le mandat directement par mail, sur l'adresse que vous avez renseignée. Il vous suffira simplement de l'imprimer, le remplir, le signer, et nous le renvoyer.

A très vite.

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Ahmed,

Après l'échange que vous avez eu avec mon collègue Thibault, je ne constate toujours pas la présence de vos pièces justificatives sur votre dossier.

Je vous invite à nous les renvoyer au plus vite.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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