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Cette question a été résolue
ma demande de nanosim a t elle eté prise en compte?quand est il de mes 3 à 4 essais suivant, sont ils comptabilisés ou pas?
Bonjour Lucienne,
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon mail du 30/05.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Lucienne,
Je ne constate pas de commande de nano SIM effectuée sur votre dossier.
Souhaitez-vous que l'on procède ensemble à l'envoi de cette carte SIM ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lucienne,
Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 30/05.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
N'hésitez pas à répondre directement via le mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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melanie pouvez vous envoyer cette nano SIM a l'adresse du titulaire du compte et rectifier mon adresse qui est maintenant identique a celle du titulaire
cordialement
lucienne
Bonjour Lucienne,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lucienne,
Je vous remercie pour les informations.
La mise à jour des cordonnées a bien été faite.
La commande de remplacement de carte Sim avec changement de format a bien été faite gratuitement.
Vous recevrez cette carte Sim chez dans un délai de 48h à 72h + les délais postaux.
A réception, vous pourrez la mettre en service en passant par votre espace client sur internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions si nécessaires.
Très bonne soirée
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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