Bonjour Amine,
Votre mobile semble s'être bloqué suite à la mise à jour. Je vous invite à réinitialiser le mobile. Notez bien que cette manipulation a pour effet de tout remettre à zéro sur le téléphone. Aussi, tout ce qui n'a pas été sauvegardé sur une carte mémoire ou sur le compte Microsoft risque d'être perdu.
Pour réinitialiser un mobile Microsoft Lumia, je vous invite à procéder ainsi :
-appuyer la touche marche-arrêt et maintenir le bouton appuyé
-maintenir la touche volume bas en même temps jusqu'à ce que ! apparaisse
-appuyer dans l'ordre sur les touches suivantes : volume haut, volume bas, marche-arrêt, volume bas
Je vous invite à consulter le site suivant, vous y trouverez beaucoup d'informations en cas de dysfonctionnement d'un mobile Nokia :
http://www.nokia.fr/diagnostic
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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