Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réseau introuvable ?

CAROLINE F.
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Bonjour,
Depuis hier, j'ai des difficultés à trouver mon réseau Credit Mutuel alors qu'avant j'arrivais à me connecter à mon réseau même en Suisse.
Les seuls réseaux trouvable sont : Sundise, Salt et Swisscom. Seulement ces trois réseaux sont en connectivité en itinérance et paie plus cher. Je demande à retrouver mon réseau principale rapidement.
Pouvez vous m'aider à me reconnecter à mon réseau Crédit mutuel ?
Merci d"avance.

Réponses

Bonjour Caroline,

Votre demande d'assistance réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Caroline,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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