Bonjour Stéphane,
Afin de résoudre l'anomalie rencontrée, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre mobile.
Avant de réinitialiser, je vous invite à sauvegarder toutes les données importantes sur votre carte Sim (pour le répertoire), votre carte mémoire ou votre ordinateur via câble USB.
La réinitialisation a pour effet de tout remettre à zéro sur le mobile et permettra de récupérer un usage normal du téléphone comme lors de sa première mise en service.
Pour plus de renseignement sur la réinitialisation et la sauvegarde des données, je vous invite à consulter le site du constructeur de votre mobile. Les liens vers les principaux constructeurs sont disponibles sur la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728811-bien-ut...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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