Question en attente de réponse
Je n'arrive plus à émettre ni recevoir les appels, pouvez-vous regler le probleme ?
Bonjour, depuis 15 jours il m'est impossible de recevoir ou d'émettre des appels, car aucune tonalité. Cependant, je reçois et peux émettre des SMS. Pouvez-vous régler le problème au plus vite ?
Réponses
Bonjour Nathalie,
Votre demande nécessite une intervention technique. Je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Je constate sur votre dossier que l'anomalie de réseau est maintenant résolue.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Un geste commercial vous a été attribué, son montant vous a été communiqué en privé sur votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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