Mon téléphone s'éteint quand il reste 40,50,60% de batterie, je le branche et il repars à 0%.. tous les jours HELP ?:/

Bonjour Talla,

Ce type d'anomalie peut relever d'un dysfonctionnement de la batterie, ou d'un souci d'étalonnage, qui lui est réalisé par le logiciel de votre mobile.

Je vous conseille les opérations suivantes :

• Réinitialisez complètement votre appareil, après avoir sauvegardé vos données,
• Pendant quelques cycles, n'effectuez que des cycles de charge complets, ne branchez le mobile que lorsqu'il est à court de batterie, et laissez-le branché jusqu'à atteindre les 100%. Cette opération n'est pas conseillée pour une utilisation classique, mais elle permettra ici au logiciel de bien étalonner la batterie.
• Si l'anomalie persiste malgré cela, contactez le constructeur de votre mobile afin de procéder à un diagnostic de l'état de la batterie, voire à un échange.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Rozenn,

Je suppose que vous avez déjà suivi les quelques conseils donnés sur ce fil de discussion, qui concernent notamment les cycles de charge et la réinitialisation de l'appareil.

Si cela est sans effet, je vous conseille de vous rapprocher du point de vente dans lequel vous avez acheté votre mobile.
Ils procéderont à un diagnostic et pourront au besoin vous proposer une prise en charge en Service Après-Vente si votre mobile y est éligible.

Bonne journée et à bientôt,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile