Question en attente de réponse
le haut parleur ne fonctionne plus et le blue tooth également, les fonctions sont très lentes ?
Appareil toujours sous garantie
Réponse
Bonjour Philippe,
Afin de résoudre l'anomalie que vous rencontrez, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, photos..) sur un ordinateur (carte memoire et/ou carte sim) et à remettre le téléphone aux valeurs d'usine.
Si votre mobile est le Samsung Galaxy Trend Lite, il suffit de suivre le chemin suivant:-
- Paramètres
- Sauvegarder et réinitialiser
- Rétablir paramètres par défaut
- Réinitialiser le périphérique
- Supprimer tout
Le mobile s'éteind et redémarre tout seul.
Au redémarrage, il faudra le reoconfigurer et le paramétrer comme la première fois que vous l'avez allumé.
En espérant que cette manipulation résoudra votre problème, je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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