Bonjour Jeanine,
Nous avons bien réceptionné votre mandat de prélèvement. Votre ligne n'est pas restreinte suite à un rejet mais parce que nous n'avons toujours pas reçu toutes les pièces justificatives nécessaires à l'utilisation de la ligne.
Aussi je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso d'une pièce d'identité à votre nom.
Vous pouvez envoyer ce document par e-mail à l'adresse suivante :
gednrj@e-i.com
Vous pouvez également l'envoyer par courrier :
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Une fois la pièce réceptionnée et validée, votre ligne sera remise en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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