Question en attente de réponse
Bonjour, je souhiaterai avoir l'option étranger 1H d'appels et 100 SMS à 3€ pour 7jours. Comment faire ?
j'ai un forfait cic mobile sous réseau Bouygues.
Ma fille est parti pour 8 jours avec mon téléphone.
je peux lui mettre à distance ?
Réponse
Bonjour Laurent,
Bien que votre fille soit déjà à l'étranger avec le téléphone, vous pouvez souscrire une recharge voyage directement depuis l'Espace Client.
Une fois connecté, il vous faut appuyer sur l'onglet "Forfait et options" puis sur "Recharger votre forfait". Choisissez la recharge souhaitée en cliquant sur "Acheter".
Il peut être nécessaire d'activer également une Option Internationale pour autoriser l'usage à la carte Sim.
Pour plus d'information sur les Options Internationales je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous pourrez également consulter les consommations de la ligne via l'onglet "Consommations" puis "Suivre vos consommations". Si l'Option Voyage est épuisée vous pourrez ainsi acheter une recharge.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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