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Question en attente de réponse

ma carte sim ne s'active pas est ce normal?

JEAN-LOUIS S.
JEAN-LOUIS S.

JEAN-LOUIS S.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai recu ma carte sim j'ai fait l'activation sur le site est elle ne fonctionne toujours pas et ceux depuis plusieurs semaine.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 30/05. L'ancienne carte SIM étant défectueuse, je vous informe avoir procédé à la régularisation des frais de 10€. Cette carte SIM ne vous sera donc pas facturée. Par ailleurs, j'ai également mis en place un geste commercial d'un mois de forfait offert pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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