Question en attente de réponse
Option activéé par erreur et désactivéé tout de suite?
Bonjour, jai activé par erreur l'option appels illimités vers les fixes de 85 PAYS à 4€/mois lorsque j ai demandé l'option internationale avec blocage web car je dois partir au vietnam. J'espère que L'option à 4€ ne me sera pas facturée car je l'ai annulé tout de suite lorsque je m'en suis rendue compte??D'autre part pouvez vous m'indiquer les tarifs des appels reçus etémis du vietnam ainsi que les tarifs SMS?Merci de votre réponse
Cordialement
Réponse
Bonjour Marie-Charlotte,
Je constate que l'option activée par erreur est bien en cours de désactivation sur votre ligne. Afin de ne pas vous causer de facturation, je vous informe que j'ai régularisé cette option. Vous aurez une confirmation de la régularisation par SMS.
Vous trouverez les tarifs depuis le Viêt-nam en consultant la page suivante :
http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
Je vous invite à cliquer sur la date correspondant à la date de souscription de votre forfait actuel. Vous trouverez les tarifs en page 10 qui est intitulée "International". Le pays dans lequel vous vous rendez se trouve dans la zone tarifaire 3.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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