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Question en attente de réponse

iMessage en attente d'activation?

HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

Niveau
0
47 / 100
points

Depuis quelques jours je ne peux plus activer les imessages, mes contacts reçoivent un message de ma part par le biais de mon email et je ne peux pas sélectionner de l'envoyer avec mon numéro celui ci est griser et charge. Merci

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Dans un premier temps, je vous invite à supprimer votre numéro de téléphone dans iMessage et de le remettre en place par après.

Vous trouverez plus d'informations ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201349.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

HENRI L.
HENRI L.

HENRI L.

Niveau
0
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Merci d'avoir répondu. Malgrés les manipulations je ne peux pas sélectionner mon numéro de téléphone et est toujours griser avec un chargement sur le côté

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
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Equipe

Bonjour Henri,

Je vous invite à désactiver les services Facetime et iMessage.

En parallèle, il faudra réinitialiser les paramètres réseau dans les réglages de votre mobile et enlever votre carte SIM.

Il ne restera plus qu'à réinsérer votre carte SIM et de réactiver les services Facetime et iMessage.

Si le dysfonctionnement devait persister, il sera alors nécessaire de prendre contact directement avec Apple : https://support.apple.com/fr-fr/contact.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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