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Question en attente de réponse

problème réception appel ?

LAETITIA F.
LAETITIA F.

LAETITIA F.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
Depuis ma portabilité de numéro vers votre opérateur mois de février je ne peux toujours pas recevoir d'appel provenant de réseau SFR (le problème à déjà était traites mais la solution toujours pas résolu ) de plus je viens de découvrir que je ne peux pas recevoir les appels provenant des numéros privés
un changement de numéro peut -il résoudre ce soucis ?

Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
25750 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Bernard,

Suite à nos conversations en message privé, une mise en relation avec le Service Technique a été établie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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