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Comment annuler mon abonnement 20100 ?

CHRISTINE T.
CHRISTINE T.

CHRISTINE T.

Niveau
0
1 / 100
point

Je reçois un message du 20100 tous les dimanches, me disant que mon abonnement de 4.99€ a été renouvelé, et je souhaiterais l'annuler au plus vite. J'ai essaier d'envoyer STOP, mais ca ne marche pas, merci de me répondre au plus vite. Mon adresse e-mail : xxxxxxxxxx@xxxxxx.com
Bonne soirée.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Afin de vous mettre en relation avec le Service Technique pour vous désabonner du numéro 20100, je vous invite à continuer cette discussion en privé via la boite e-mail renseignée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
N’hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Suite à l'échange téléphonique du 31 Mai 2016 avec votre fils Nicolas, le Service Technique lui a proposé une assistance pour le désabonnement du numéro 20100.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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ISABELLE N.
ISABELLE N.

ISABELLE N.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, j'ai le même problème, comment dois je faire?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre support technique.

Restant à votre disposition,

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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gelot A.
gelot A.

gelot A.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour j ai le meme probleme pouvez vous m aider s il vous plait

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

Votre suivi consommation indique effectivement un achat multimédia en date du 26/07/2016.

Afin de vous faire bénéficier de notre assistance technique pour effectuer le désabonnement de votre téléchargement gallery, j'ai besoin de connaitre vos disponibilités ainsi qu'un numéro autre que celui de votre mobile pour planifier un rappel.

Pour cela, je vous ai fait parvenir un mail, auquel je vous invite à répondre.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alexia,

J'observe que vous avez bien été mise en relation avec notre Assistance Technique pour résilier vos téléchargements Gallery.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour de nouvelles demandes.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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