Question en attente de réponse
Comment activer nouvelle SIM (suite à vol)?
Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM hier et je l'ai activée sur Internet hier soir. Mais elle n'est pas détectée par mon téléphone. J'ai fait le test de redémarrer le téléphone, ca ne fonctionne pas. Pourtant j'ai une carte SIM d'un autre opérateur et le même téléphone la reconnait.
Pouvez-vous s'il vous plait l'activer?
Réponses
Bonsoir Julien,
La commande de votre nouvelle carte sim n'ayant pas pu être annulée, vous avez dû la recevoir. Je constate que votre ligne est toujours utilisée normalement sur votre ancienne carte sim et qu'aucun incident n'a été signalé depuis votre dernier échange du 01/06/2016 avec Laura.
Je vous souhaite donc une excellente fin de journée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour de nouvelles demandes.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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