Question en attente de réponse
Carte SIM non valide, impossible d'accéder au menu de mon iPhone, que faire?
J'ai fais la demande d'activation de ma nouvelle carte sim hier, seulement le portable m'indique " carte sim non valide" et je n'ai pas accès au menu principal de mon iPhone.
Alors que j'ai bien l'icône qui m'indique que j'ai du réseau, et que je reçois de la wifi. Mais impossible de faire quelque chose, il reste sur la page carte sim non valide. Que faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Charlotte,
Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile pour vérifier que l'anomalie ne provienne pas de la ligne.
N'hésitez par à revenir vers nous si ça ne fonctionne toujours pas dans un autre appareil.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai suspendu ma ligne , je veux la récupérer
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne, je vais la récupérer urgemment j’ai fait la demande il y a 48 heures et j’ai pas eu de retour de votre part. Ligne 061182 XX XX CEST URGENT MERCI -
Ma carte sim n'est toujours pas débloquée malgré le paiement hier
j'ai payé 8 euros un sur plus de consommation hier et ma carte est toujours bloquée.réglement de 8 euros hier à 13h47 enregistré référence de ce paiement 000001A3E8F3.Que... -
Carte sim suivi
Bonjour, J'ai fait une demande de nouvelle carte sim ce matin mais je n'ai aucune possibilité de suivi. Où puis-je trouver cela?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
CHARLOTTE a posé une nouvelle question
-