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Question en attente de réponse

Mon correspondant ne m'entend pas, que faire?

ELSA D.
ELSA D.

ELSA D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, depuis ce matin, chaque appel émis mon correspondant ne m'entend pas , d'où vient le problème ?

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
3
2900 / 5000
points
Equipe

Bonjour Elsa,

Ce type d'anomalie vient généralement du mobile, pour vous en assurer il faudra mettre votre carte sim dans un autre mobile et voir si l'anomalie se reproduit.
Si elle se reproduit nous envisagerons un changemlent de sim.
Dans le cas contraire il faudra vous rapprocher du vendeur ou d'Apple pour résoudre le dysfonctionnement du mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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