Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'envoyer mon code d'activation ?

ANIK L.
ANIK L.

ANIK L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis un nouveau client et n'arrive pas à activer ma carte SIM. Je n'ai pas reçu de code d'activation

Réponse

Bonjour Anik,

Je vous informe que ma collègue Elise a pris en charge votre demande sur le post suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1116086-svp-communiquer-urgence-code-activation-carte-sim
Je viens de vous envoyer en message privé le numéro de la carte SIM que vous devez utiliser.
D'autre part, concernant votre autre post indiquant que l'on vous demande le code de déverrouillage du réseau, ce message indique que votre mobile est simlocké.
Cela signifie qu'il est bloqué sur un réseau concurrent.
C'est pourquoi, je vous invite à vous rapprocher du vendeur de votre mobile afin de faire désimlocker votre mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?