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Cette question a été résolue

j'ai un problème de connexion réseau

camille G.
camille G.

camille G.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Je rencontre très fréquemment des problèmes de connexion au réseau mobile du Crédit mutuel.
Lorsque je fais une recherche des opérateurs réseaux.
Le téléphone me renvoie deux réseaux différents :
Crédit mutuel
Crédit mutuel.
Mais je ne peux me connecter à aucun des ces réseaux.
Le téléphone me dit que ma carte SIM ne peut pas s'y connecter.
J'ai fait le test sur un autre téléphone, j'ai le même problème.
Pouvez-vous m'aider, svp ?
Merci d'avance
Guilbaut Camille

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
10870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
10870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je constate que votre conseiller bancaire a pris contacte avec nos services.
J'en déduis que l'anomalie est à présent résolue.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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