Question en attente de réponse
appel urgences uniquement?
Depuis ce matin, je suis en appels urgences uniquement. J'ai retiré la sim, je l'ai mise dans un autre portable, je l'ai frotté avec un tee shirt...mais toujours rien; Que faire?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Dominique,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier l'ICCID de votre carte SIM, c'est-à-dire le numéro qui figure dessus.
La carte SIM active actuellement sur votre ligne est celle dont l'ICCID est 8933268297872901007F.
Une fois que vous aurez vérifié l'ICCID, rallumer le téléphone avec la carte SIM : la recherche du réseau à l'allumage peut prendre une à deux minutes.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, allez dans Paramètres>Sans fil et réseaux>Réseaux mobiles>Opérateurs réseau.
Une fois la recherche terminée, plusieurs réseaux vont s'afficher dont trois Auchan Telecom.
Vous devez sélectionné - Auchan Telecom - écrit de cette manière dans la liste qui s'affiche.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
Débit internet insuffisant en déplacement en Guadeloupe
Le débit est limité alors que ma fille à le même forfait et le même téléphone et n'a pas de problème. -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
-