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panne mobile, garantie?

HELENE T.
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mon mobile acheté le 30/05/15 ne s'allume plus es t'il encore en garantie et comment procéder?merci

Réponse

Bonjour Helene,

La garantie des téléphones dépend de la garantie constructeur.
En l'occurrence, la durée de garantie d'un téléphone de la marque Samsung est de deux ans.
La date de début de garantie de votre téléphone était effectivement le 30/05/2015, votre téléphone est donc encore sous garantie.

Pour procéder à un Service après vente, je vous re dirige vers le point de vente qui vous a commercialisé l'offre.
Je vous invite également si possible à sauvegarder vos données, notamment les contacts dans la carte SIM et le contenu multimédia (photos/vidéos) dans une carte micro SD/Ordinateur pour éviter toute pertes de données.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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