Bonjour Laurent,
Dans un premier temps, je vous invite à vous à vous rendre sur le site de l'assistance mobile pour plus de précisions sur le Service après vente :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Si l'anomalie persiste suite à ces manipulations, il sera alors nécessaire de changer la batterie dans un premier temps, étant donné qu'il y a surchauffe.
Par rapport à l'autonomie trop faible du téléphone, veuillez :
- fermer régulièrement les applications ouvertes en tâches de fonds
- Désactivez WiFi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas
- Eteindre et rallumer le mobile une fois par semaine
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.