Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'envoyer mon numéro d'identifiant espace client ?

ANIK L.
ANIK L.

ANIK L.

Niveau
0
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point

Je ne peux plus aller sur mon espace client pour vérifier si ma carte SIM est bloquée et si je dois la débloquer avec le code PUK

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Anik,

Je viens de procéder à la ré-initialisation de votre mot de passe pour accéder à votre espace client.
Vous allez le recevoir par SMS dans un délai de 3h maximum, votre identifiant est votre numéro d'appel.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante dans laquelle une réponse vous à été apportée concernant votre demande de dévérouillage :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1116343-tel-desimlocke-present-bloque

Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils discussion pour la même demande.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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