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resiliation pour portage?
bonjour
l'activation de ma nouvelle ligne chez red de sfr ne peut pas se faire car la ligne que j'avait chez vous n'as pas été résilié malgré leur requête. cela t'il un blocage ou est ce juste le résultat d'un délai nécessaire e a la résiliation par vos soins?
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Bonjour Josselin,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je ne constate aucune demande de portabilité sur votre ligne. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de SFR afin de leur demander si un message d'erreur est visible sur leur outil, afin de me le communiquer pour faire remonter auprès du support informatique.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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