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Question en attente de réponse

Desactivation du contrôle parental de mon fils?

EMMANUELLE D.
EMMANUELLE D.

EMMANUELLE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjours mon fils a récemment changée de forfait et de téléphone suite à ce changement il a pu remarquer qu'un contrôle parental le bloquer.
Elas depuis le site impossible de cocher la case standard merci de m'aider.
Cordialement, Mme DAGON

Réponse

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Je vous confirme que le contrôle parental est activé actuellement sur le profil adolescent. Pour bénéficier du profil standard, vous voudrez bien nous faire une demande par courrier accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité et nous l'envoyer à l'adresse suivante :

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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