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Question en attente de réponse

Je n 'arrive plus à me connecter au réseau NRJ Mobile comment ce fait il ?

prescillia C.
prescillia C.

prescillia C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Avant lorsque je voulais me connecter sur le réseau client NRJ Mobile je n 'avais qu' à entrer mon numéro de téléphone et le code que l 'on m 'avais envoyé sur celui ci.
Hors je n 'y arrive plus on me signal qu'il est impossible de me connecter avec cet identifiant je ne comprend pas ...
Merci d 'avance pour votre réponse.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Prescillia

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Prescillia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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