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Question en attente de réponse

pourquoi m'a t-on facturé 2 fois 5 euros sur ma dernière facture?

LAURENCE G.
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Réponse

Bonjour Laurence,

Après analyse de votre ligne, vous avez souscrit le 10/05/2016 à l'option 1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM au tarif de 5,00 euros. Cette option ayant été activée en cours du mois de Mai, elle se trouve sur votre facture actuelle pour la période du 10/05/2016 au 25/05/2016 et est facturée aussi pour le mois en cours (Juin) donc pour la période du 26/05/2016 au 25/06/2016. Sachez que le forfait et les options sont payées par avance sur votre abonnement. Si besoin, je reste à votre disposition.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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