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Question en attente de réponse
J ai tapé #06# on me dit code mmi invalide
Réponses
Bonjour Sophie,
En consultant votre dossier, je constate aucune anomalie.
Je vous invite donc dans un premier temps, à redémarrer votre mobile.
Si l'anomalie concernant l'envoi de sms persiste, pouvez-vous dans ce cas me préciser les éléments suivants :
Restant dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Je peux appeler.envoyer des mms .,recevoir des sms mais je ne peux pas en envoyer(a personne).J ai enlevé ma carte sim puis remise . J ai réinitialiser mon portable .J ai un samsung galaxi grand
Bonjour Sophie,
Pour faire suite à notre communication de ce jour, je vous invite à vérifier le numéro de centre de messagerie dans vos paramètres SMS/MMS.
Celui-ci doit être +33771090909.
Je vous confirme qu'une nouvelle sim est en cours d'expédition, à réception pensez à activer cette nouvelle sim et ainsi voir si l'anomalie persiste ou pas.
Nous restons à votre disposition.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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