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Question en attente de réponse

mon mobile me met appel d urgence uniquement depuis hier est ce normal?

TOM D.
TOM D.

TOM D.

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je nai plus de réseau depuis hier est ce normal?

Réponse

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

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Equipe

Bonjour Tom,

Votre demande concernant la perte de réseau est bien prise en compte.

Je vois sur votre dossier que vous avez bénéficié d'un changement de forfait qui a été mis en place le 30-05-2016. Ce changement correspond à la perte de réseau constaté sur votre mobile.
Avez-vous pensé à insérer la carte sim de migration que nous vous avons envoyée?
Sinon je vous invite à l'insérer dans votre téléphone pour récupérer le réseau.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres interrogations.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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