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Question en attente de réponse

je peux pas faire des appells. chaque fois je veux appeler mon portable et pas enregistre?

MATTHIAS S.
MATTHIAS S.

MATTHIAS S.

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je n'arrive presque jamais avoir reception sur mon portable. depuis 4 moins je dois enregristrer mon portable sur cic, tres suivant sa marche pas

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Matthias,

J'ai procédé à une mise à jour de votre réseau.
Le délai technique peut aller jusqu'à 2h.

Je vous invite donc à redémarrer votre mobile à partir de 15 h 30.

Si le réseau n'est pas "accroché" automatiquement, nous pouvons faire une recherche manuelle de réseau. Dans ce cas, je vous invite à me préciser la marque et le modèle de votre mobile.
Si vous connaissez cette manipulation, sélectionnez le réseau "CIC Mobile." (avec un point à la fin).

Je reste dans l'attente de vous lire et vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Matthias,

Suite à la mise à jour de votre réseau, je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez constaté une amélioration?

Je reste dans l'attente de vous lire et je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
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Equipe

Bonjour Matthias,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 02/03/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me préciser si les anomalies rencontrées persistent ou pas.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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MATTHIAS S.
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ce bon merci. il marche maintenant avec une reseau faible

Mathias D.
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Mathias D.

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Equipe

Bonjour Matthias,

J'ai bien pris note de votre réponse.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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