Question en attente de réponse
Pas de mot de passe et adresse mail non renseignée. Comment débloquer portable qui ne fonctionne pas à l'étranger
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer mon mot de passe pour que je puisse activer le réseau à l'étranger ?
Ou le faire vous même avec une option qui permet de ne pas dépasser mon crédit disponible pour le web?
Merci à vous,
Réponses
Bonjour Laura,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous confirme que la connexion web à l'étranger est soumise à une tarification hors forfait. Dans tous les cas, vous pouvez vous connecter gratuitement en wifi. Concernant la connexion en 3G, elle sera impossible si vous activer l'option avec blocage WEB. Sinon, si vous souscrivez l'option avec WEB, votre débit data sera bloqué à partir de 25€ de hors forfait.
Concernant votre code d'accès confidentiel, je vous propose de vous le communiquer en privé sur votre boite mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Laura,
Pour accéder à votre espace client NRJ Mobile, vous devez vous connecter sur http://www.nrjmobile.fr. Votre code confidentiel vous a été adressé sur votre boite mail.
Je vous invite à le personnaliser dès la 1ère connexion.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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