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Question en attente de réponse

Comment résilier 20100, "votre abonnement a été renouvelé"?

ALEXANDRE V.
ALEXANDRE V.

ALEXANDRE V.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE V.
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Forfaits et Options
Date
1 juin 2016
il y a environ un an
Consultations
consultée 311 fois
question
q

Bonjour, je reçois des SMS de 20100 me disant que mon abonnement a été renouvelé et je suis prélevé de 4.99€ supplémentaire...

Comment le résilier ? Envoyer "STOP" ne suffit pas ...

Merci de me répondre au plus vite, je ne veux pas payer cette chose.

Réponses

ALEXANDRE V.
ALEXANDRE V.

ALEXANDRE V.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE V.
Date
réponse
r

Pouvez-vous me fournir une réponse s'il vous plait ? Je n'ai pas envie que cet abonnement me poursuit, je ne pourrai le payer..

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30088 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique afin de les résilier.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30088 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Notre Service Technique a effectué le necéssaire pour la résiliation de vos abonnements Gallery.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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