Question en attente de réponse
SMS - MMS sont ils hors forfait depuis l'etranger ?
en répondant à un SMS ou MMS qui provient de l'étranger suis je hors forfait
Réponse
Bonjour Viviane,
Après analyse de votre dossier je ne constate pas d'envoie de SMS ou MMS vers l'étranger, vous n'avez donc pas de hors forfait à ce jour.
Sachez que l'envoie des SMS ou MMS vers l'étranger n'est pas inclus dans votre offre et que le coût de cet usage diffère en fonction de la zone concernée.
Afin de connaître le coût des usages vers l'étranger, à consulter les tarifs via ce lien (page10): http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Pour pouvoir utiliser votre ligne vers ou depuis l'étranger vous devez activer une option internationale (option gratuite)
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
date de changement de forfait début juin
Bonjour, Je souhaite changer de forfait (forfait actuel à 2 euros) juste pour le mois de Mai 2024, car j'ai besoin de data (5 à 7 Go). Je viens de le faire sur mon compte en... -
Je désire un forfait 30Go à 5.99 à la place de mon forfait à 8.99.
Bonjour je n'utilise jamais les 80 Go de mon forfait je désire un forfait à 5.99 avec 30GO. -
je reçois les appel automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
Dès que je reçois un appel il est automatiquement "Inconnu". Que faire ? J'ai changé de téléphone ça ne change rien
-
-
