Assistance Mobile

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DELPHINE L.
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Réponses

Laura A.
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Equipe

Bonjour Delphine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Delphine,

Suite à nos échanges en privé, j'ai validé la commande de remplacement de carte SIM ce jour à l'adresse que vous m'avez communiquée.

Les délais de livraison sont de 48 à 72h + les délais postaux. A réception vous pourrez l'activer par l'intermédiaire de votre conseiller bancaire.
Le délai d'activation est de 24h maximum mais la carte SIM peut être activée bien avant la fin de ce délai. Pour vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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